录入时间：08-07-11  点击数：

大的移民群体，夹带着各种文化，各种潮流，各种习俗，各种喜好，让你能在很短的时间里就能集中而快速了解到非常多的东西。

小小的店铺，却给了我一个广阔的舞台，表演的舞台，施展的舞台，试验的舞台。

中国人的智慧和早在几千年之前就开始走的商业之路，留给我们的，是血脉里流淌的睿智和思考；即使是刚刚迈出的试验性的步子，每一步都是新探索的开始：

　初次逛店，不舍得一次掏出很多钱来买东西，没关系，几块钱的东西总能买得起吧？别小看着三五块钱，里面蕴涵的客流群和好感度可是一笔重大的财富；我的店铺分为两部分，前部分都是10元左右或以下的小商品，后部分是几十块的包包。当客人被小商品吸引住并掏钱购买的时候，顺势向她们介绍包包和其他价钱高一些的饰品；即使他们这次不买，起码在头脑中有所印象，只要我的商品够特别，下一次一定直奔而来。所以说，以低价的商品切入，培养潜力客户。

理货之外，服务态度也是最重要的一块。不管是什么顾客，买1块钱的商品还是50块钱的货，我都以同样的热情对待。记得从前参与过一部本地电视片《Wedding SOS.》的拍摄，里面的那个有25年经验的英国主持人说，在任何时候，不管你多累多辛苦，都要挺直腰板，脚尖并拢微笑面对观众，永远展现最好的一面。同样的道理也适用于零售业。

稍安勿躁，做生意还得慢慢来

对于店主，还有一个很重要的因素就是是否可以平衡心理和情绪。

我们是10点开门6点收工，刚开业那会儿11点没卖掉东西已经有些心慌走神了。而现在，经常到下午3点还没开张，一样谈笑风生，因为慢慢就会摸清市场规律，也就不怕了。再说，人的七情都在脸上，一慌势必影响神色，这种情绪也会转移到消费者身上，反而导致恶性循环。

生意好的时候，不要得意忘形；生意差的时候，也不要穷形恶相。这一点非常重要。

记得有一次圣诞节之前，暴风雪。一年中最好的生意就数12月份圣诞节前后了，也是众商家店主一年中最盼望的时刻。可是因为天气的缘故，去年的圣诞节前后生意并不是很好。我记得那天咬着牙，战战兢兢从家里出门，一路以时速40码开了一个多小时才到市场，到了之后也一直没生意。除了路远实在没办法来的业主，基本上百分之八十的店主都来了；大家都站在店门口，眼巴巴地看着空荡荡的走廊，走来走去的零星几人也都是店主们。最后那天创下了我开店的最低营业额：20块钱。店租每日50块，加上油钱，算一算还倒贴了不少。

大有大的好处，小有小的灵气。不要一开始就把目标定得很高，其实很多时候，我们可以从这些小的领域入手，了解加拿大；过往的每个人，每件事，每一天都认真对待；同样，你所看、所听、所闻都可以灵活思考；既然能够踏上这片土地，我们的勇气和智慧也让我们能够立足于此，并稳稳地站下来。小生意就像一个小舞台，观众的反应你会非常迅速的接收到，并及时修正每个不当的细节，如果小生意可以做得游刃有余，一旦有更好的机会，才能迎头赶上，从容面对。

歌里淡淡地唱着“相爱简单相处难……”，开小店也是，开起来很简单，但是将它经营得好是件很见功夫的事儿。不过呢，不管是开餐馆也好、开大卡车也好、开机器也好；只要你能在纷繁的生活中找到一条属于自己的路，好好经营，认真把它走下去；生活回馈给你的，绝对不会让你失望。

我的梦想骑在跳蚤背上，正在飞翔。